Odstąpienie od umowy
Zwroty i reklamacje
Koszty zwrotu
- Koszt zwrotu ponosi sprzedający, jeżeli:
- towar został uszkodzony w trakcie transportu przez kuriera,
- produkt posiada istotne wady produkcyjne.
- Koszt zwrotu ponosi kupujący, jeżeli:
- odstępuje od umowy, ponieważ zmienił zdanie,
- produkt nie spełnia jego oczekiwań,
- produkt jest oferowany jako II gatunek.
Adres do zwrotu
Zwrotu należy dokonać we własnym zakresie na adres:
Zdeb Invest Sp. z o.o.
ul. Parafialna 3
24-220 Niedrzwica Kościelna
Aby rozpocząć proces zwrotu, na stronie sklepu należy przejść do zakładki:
? CHCĘ ZWRÓCIĆ PRODUKT
Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, bez podawania przyczyny.
Jeżeli towar nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz odesłać go w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Towar powinien zostać odesłany w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego sprawdzenia produktu.
Jak dokonać zwrotu?
1. Zgłoszenie zwrotu
Przejdź do zakładki „CHCĘ ZWRÓCIĆ PRODUKT” wybierz towar, który chcesz zwrócić.
2. Przygotowanie przesyłki
Zapakuj zwracany towar w sposób zabezpieczający go przed uszkodzeniem. Do paczki dołącz formularz odstąpienia od umowy lub inne wymagane dokumenty, które wypełnisz w kroku zwrotowym.
3. Odesłanie towaru
Nadaj przesyłkę wybraną przez siebie firmą przewozową, na własny koszt (jeżeli regulamin nie stanowi inaczej).
Zwrot środków
Zwrotu płatności dokonamy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania zwrotu środków do momentu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Zwrot środków nastąpi tą samą metodą płatności, chyba że strony ustalą inaczej.
Informacje końcowe
Powyższa procedura nie ogranicza i nie wyłącza ustawowego prawa odstąpienia od umowy oraz jest zgodna z obowiązującymi przepisami prawa.